Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 25 août 2025
Bienvenue sur Zantheriqvia. En accédant à notre plateforme éducative en ligne et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
1. Acceptation des Conditions
En accédant à zantheriqvia.com et en utilisant nos services éducatifs, vous confirmez que vous acceptez ces conditions d'utilisation et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.
2. Description des Services
Zantheriqvia fournit une plateforme éducative en ligne offrant :
- Des sessions de groupe et individuelles en ligne
- Des parcours d'apprentissage personnalisés
- Des interactions en direct avec des instructeurs qualifiés
- Des ressources pédagogiques et du matériel de cours
- Des outils de collaboration et de communication
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment sans préavis.
3. Inscription et Compte Utilisateur
3.1 Création de Compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre plateforme, vous devez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.
3.2 Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
3.3 Éligibilité
Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Les utilisateurs de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.
4. Utilisation Acceptable
4.1 Comportement Autorisé
Vous acceptez d'utiliser notre plateforme uniquement à des fins éducatives légitimes et conformément à toutes les lois applicables.
4.2 Comportements Interdits
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser la plateforme pour toute activité illégale ou non autorisée
- Publier ou transmettre du contenu offensant, diffamatoire, obscène ou inapproprié
- Harceler, intimider ou menacer d'autres utilisateurs ou instructeurs
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
- Tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs sans autorisation
- Interférer avec le fonctionnement de la plateforme ou des serveurs
- Utiliser des robots, scripts ou autres moyens automatisés pour accéder à la plateforme
- Copier, reproduire ou redistribuer le contenu de la plateforme sans autorisation
- Retirer ou modifier les mentions de droits d'auteur ou autres mentions propriétaires
5. Propriété Intellectuelle
5.1 Contenu de Zantheriqvia
Tout le contenu disponible sur notre plateforme, y compris les textes, graphiques, logos, images, vidéos, supports de cours et logiciels, est la propriété de Zantheriqvia ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
5.2 Licence d'Utilisation Limitée
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au contenu de la plateforme à des fins éducatives personnelles. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur le contenu.
5.3 Contenu Généré par les Utilisateurs
En soumettant du contenu sur notre plateforme, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et transférable pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ce contenu dans le cadre de la fourniture de nos services.
6. Paiements et Remboursements
6.1 Tarifs
Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les modifications ne s'appliqueront pas aux commandes déjà confirmées.
6.2 Méthodes de Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement indiquées sur notre plateforme. En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné.
6.3 Politique de Remboursement
Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas conformément à notre politique de remboursement spécifique. Les conditions de remboursement varient selon le type de service acheté.
7. Annulation et Modification des Sessions
Les règles d'annulation et de modification des sessions en ligne sont précisées lors de la réservation. Des frais peuvent s'appliquer en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.
8. Conduite des Instructeurs et Qualité des Services
Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées en matière de qualité d'enseignement. Tous nos instructeurs sont sélectionnés selon des critères stricts, mais nous ne garantissons pas de résultats d'apprentissage spécifiques.
9. Limitation de Responsabilité
9.1 Disponibilité du Service
Nous nous efforçons de maintenir notre plateforme accessible en permanence, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous ne serons pas responsables des interruptions de service dues à des problèmes techniques ou à la maintenance.
9.2 Exclusion de Garanties
Nos services sont fournis en l'état sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos services répondront à vos besoins spécifiques ou produiront des résultats particuliers.
9.3 Limitation des Dommages
Dans toute la mesure permise par la loi, Zantheriqvia ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.
10. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Zantheriqvia, ses dirigeants, employés et partenaires de toute responsabilité en cas de réclamations, pertes ou dommages résultant de votre violation de ces conditions d'utilisation ou de votre utilisation abusive de la plateforme.
11. Confidentialité et Protection des Données
L'utilisation de vos données personnelles est régie par notre politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez également notre politique de confidentialité.
12. Communications Électroniques
En utilisant notre plateforme, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part concernant votre compte, nos services et nos offres. Ces communications font partie de votre relation avec Zantheriqvia.
13. Liens Externes
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.
14. Suspension et Résiliation
14.1 Résiliation par l'Utilisateur
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. La résiliation n'affecte pas vos obligations de paiement pour les services déjà fournis.
14.2 Résiliation par Zantheriqvia
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement et sans préavis si vous violez ces conditions d'utilisation ou si nous déterminons que votre comportement nuit à notre plateforme ou à d'autres utilisateurs.
15. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
16. Divisibilité
Si une disposition de ces conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
17. Intégralité de l'Accord
Ces conditions d'utilisation, conjointement avec notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Zantheriqvia concernant l'utilisation de nos services.
18. Renonciation
Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas appliquer un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
19. Force Majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les conflits, les pandémies ou les défaillances techniques majeures.
20. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :
- Adresse : atelier 9bis, 65 Rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, France
- Téléphone : +33 9 64 19 48 22
- WhatsApp : +33 9 64 19 48 22
- Email : help@zantheriqvia.com
En utilisant Zantheriqvia, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions d'utilisation.